Status meiner Bestellung
Möchten Sie wissen, wann Ihr Paket ankommt? Folgen Sie den Schritten unten. Wir halten es einfach: Bei mehreren Artikeln gilt immer die längste Lieferzeit.
Artikel mit dem Status sofort lieferbar werden in der Regel schnell versendet. Nach dem Versand erfolgt die Zustellung normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen, nachdem Sie die Trackingnummer erhalten haben.*
Einige Artikel haben eine Lieferzeit (z. B. 2–5 Werktage). Das bedeutet, dass sich das Produkt zunächst auf dem Weg zu unserem Lager befindet. Anschließend versenden wir es umgehend. Orientieren Sie sich immer an der längsten Lieferzeit innerhalb Ihrer Bestellung.
Sobald Sie eine Trackingnummer erhalten, wurde Ihre Bestellung versendet und vom Versanddienstleister abgeholt. Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.*
Die Lieferzeit pro Produkt finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung. In Einzelfällen kann sich die Lieferung um 1–2 Werktage verlängern, da wir von Lieferanten und Versanddienstleistern abhängig sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
- Öffnen Sie Ihre Bestellbestätigung und prüfen Sie die Lieferzeit pro Artikel.
- Enthält Ihre Bestellung unterschiedliche Lieferzeiten? Orientieren Sie sich an der längsten Lieferzeit als Richtwert.
- Haben Sie eine Trackingnummer erhalten? Dann wurde Ihre Bestellung versendet und wird in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen zugestellt.*
Was bedeuten die Statusmeldungen?
Wir haben Ihre Bestellung erhalten und bearbeiten sie. Sie erhalten eine Bestellbestätigung mit der jeweiligen Lieferzeit pro Artikel.
Artikel mit Lieferzeit (z. B. 2–5 Werktage) treffen zunächst bei uns ein. Bei mehreren Artikeln gilt: Die längste Lieferzeit ist maßgeblich für die gesamte Bestellung.
Ihre Sendung ist aktiv: Das Paket wurde vom Versanddienstleister abgeholt. Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Erhalt der Trackingnummer.*
Ihre Bestellung wurde zugestellt. Viel Freude mit Ihrem Einkauf!
Häufig gestellte Fragen
Ich habe noch keine Trackingnummer erhalten – was nun?
Meine Trackingnummer ist aktiv, aber es passiert nichts.
Meine Bestellung enthält sofort lieferbare und Artikel mit Lieferzeit.
Wochenenden und Feiertage
* In den meisten Fällen erfolgt die Zustellung innerhalb von 1–3 Werktagen nach Erhalt der Trackingnummer. In Einzelfällen kann es aufgrund von Lieferanten- oder Versanddienstleisterabhängigkeiten zu Verzögerungen von 1–2 Werktagen kommen.